千里冰封、萬里雪飄。長假尾聲,不期而至的冰雪天氣,讓許多踏上歸程的人們不得不面對“人在囧途”的境況。航班取消、火車晚點、高速公路封路……離鄉的留戀,早已被焦慮與無奈所取代。
  據中央氣象臺7日發佈消息,預計未來三天,南方地區的雨雪天氣將持續。而受東移高空槽影響,8日江南地區西北部也將出現雨轉雨夾雪或雪天氣,8日夜間起,貴州北部、江漢、江南西部和北部等地雨雪天氣又將再度加強。
  雨雪仍將持續,公眾的返程之旅蒙上更多艱辛。不過,一些善意的變通之舉,為冰雪歸程中的人們送來了“溫暖”。在江蘇,高速聯網中心緊急決定,江蘇高速路網小車免費通行時間延長3小時。這是江蘇高速免費政策實施以來,第一次因為雨雪而延時。在河南鄭州,長途客運中心站對因冰雪天氣導致改簽及退票的旅客,全部免除手續費。
  善舉雖小,卻能慰藉人心;人性化的關懷,方能催生點滴的及時調整。惡劣天氣,考驗著相關部門的應對能力與決策水平,見證的則是心系百姓、為民服務理念的踐行狀況。相比節約的通行費、手續費,更讓公眾覺得溫暖的,是政府部門急百姓之急,因地制宜作調整折射出的民生情懷。
  天時有“變數”,服務應常存“變通”。更多切實關懷舉措仍被呼喚與期待:春運高峰中,對接火車站、飛機場等交通樞紐的地鐵、公交的收班時間能否適當延長?航班長時間延誤,旅客食宿安排能否更及時?因惡劣天氣狀況導致上班遲到或缺勤,能否不扣工資?……即使無關假期,無關風雪,日常生活中種種看似微小的善意“變通”與人性化調整也都具有溫潤人心的力量。□新華社發
  (原標題:冰雪中,需要善意的“變通”)
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